Termos de serviço

A KaiBaby enviará os produtos encomendados por você para a pessoa e endereço que você fornecer no site no momento que fizer a encomenda.
O prazo para confirmação do pagamento é de até 2 dias úteis.
O prazo comum para que o fornecedor poste a encomenda é de até 7 dias úteis.
A entrega será feita no prazo de até 45 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso não cumprida, o cliente pode solicitar as soluções alternativas destacadas em nosso regulamento.
Caso não seja entregue em até 45 dias úteis, será analisado o problema e a KaiBaby arcará com os custos caso seja identificado que a responsabilidade é do mesmo. Caso contrário, apenas ocorrerá o reembolso do valor do pedido mediante 90 dias corridos de atraso na entrega.
REEMBOLSO - Apenas se a entrega do pedido feito no site não tiver sido realizada após 90 dias corridos, é que o cliente terá direito em solicitar o reembolso total do valor, monetariamente atualizado, desde que solicite-o em até 3 dias.
O cliente tem total ciência de que o prazo para entrega dos produtos comercializados no site é de até 45 dias e que a KaiBaby se responsabilizará integralmente apenas após 90 dias de atraso na entrega.
O site não faz a entrega dos pedidos com o seu próprio transporte, mas sim pelo Correios ou empresas privadas, que são totalmente responsáveis pela prestação do serviço.
A responsabilidade pela entrega dos produtos, incluindo prazos, segurança, integridade do produto e etc., é pela empresa contratada para este serviço ou pelo Correios. Qualquer problema deverá ser resolvido com estes e a KaiBaby se solidarizará em ajudar na resolução do problema.
O cliente se torna o proprietário da mercadoria que encomendou assim que os bens são postados. É de total responsabilidade do cliente caso venha acontecer algum problema na entrega do produto. O site dará todo suporte para para auxiliar na resolução de qualquer problema, de maneira solidária.
Nossos preços não incluem o imposto de importação e as taxas alfandegárias, sendo que estes custos adicionais não estão sob o controle da KaiBaby e são determinados pela legislação brasileira. O cliente assume total responsabilidade por qualquer taxa ou imposto adicional. A KaiBaby ajudará na resolução do problema de maneira solidária.
A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do seu valor. Caso isso ocorra, o cliente receberá um aviso dos correios no seu endereço com informações para que seja feita a retirada do pedido, sendo total responsabilidade deste.
Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a KaiBaby não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema por escrito no próprio site, dentro de 3 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa equipe
Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 90 dias corridos, a contar da data em que foram expedidos para você, a KaiBaby não terá nenhuma responsabilidade. A responsabilidade será apenas após o prazo de 90 dias corridos.
Se você reportar um problema para a KaiBaby, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe KaiBaby é de 07 dias contados do recebimento da mercadoria. O mesmo prazo vale para a solicitação de reembolso pela entrega não realizada.
O presente "Termos e Condições" não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica. Sendo assim, tem plena vigência o Código de Defesa do Consumidor na relação comercial estabelecida entre a KaiBaby e o consumidor final dos produtos disponibilizados no site.
DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS - Se o estoque dos fornecedores parceiros da KaiBaby não puder entregar as mercadorias encomendadas por você, iremos notificá-lo o mais rápido possível e qualquer quantia debitada pela KaiBaby do seu cartão de crédito poderá ser re-creditada em sua conta e a KaiBaby irá notificá-lo por e-mail, no endereço fornecido por você no momento da encomenda.
FORÇA MAIOR - A KaiBaby não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha na entrega de mercadorias encomendadas ou qualquer demora em fazê-lo ou por qualquer dano ou defeito à mercadoria entregue, que é causada por qualquer evento ou circunstância fora de seu controle razoável
INVALIDEZ - Se qualquer parte destas condições é inexequível, incluindo qualquer disposição em que a KaiBaby exclui sua responsabilidade para com você, a aplicabilidade de qualquer outra parte destas condições não será afetada.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL - O contrato entre nós será regido e interpretado em conformidade com o Direito Brasileiro, e os tribunais brasileiros têm competência para resolver qualquer litígio entre nós.
ACORDO INTEGRAL - Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do site, detalhes de entrega e dados para contato estabelecem o nosso acordo relativo ao fornecimento de bens a você. O consumidor compreende e aceita os termos atuais, comprometendo-se a respeitá-los. A KaiBaby poderá mudar os termos presentes, preços do site ou quaisquer outros valores, quando for de interesse próprio.
As comunicações via internet são protegidas pelo sigilo comercial e privacidade nas informações, no entanto, é de aceitação universal que, todo e qualquer prejuízo causado ao consumidor final por conta de violação de privacidade nas informações ocorridas por ações de terceiros não identificados, não são de responsabilidade da KaiBaby.
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RECLAMAÇÕES - A KaiBaby possui um serviço de reclamações, que é usado para tentar resolver quaisquer conflitos. Se você tiver uma reclamação, por favor, contate o Serviço de Apoio ao Cliente, enviando um e-mail.